Chào mừng các bạn đã đến với DeloDelo Show ! Trước khi đặt vé, vui lòng đọc kỹ điều khoản, chính sách sau để nắm được các quy định chung của chúng tôi cũng như hiểu rõ về những quyền lợi và ưu đãi đối với khách hàng:
I – NHỮNG QUY ĐỊNH CẦN BIẾT KHI ĐẶT VÉ VÀ THANH TOÁN
+ Việc thanh toán online được áp dụng cho tất cả các show diễn của DeloDelo Show .
+ Các mã giảm giá chỉ áp dụng khi đặt vé trực tiếp tại website DeloDelo Show
+ Mỗi Vé tương ứng với 01 khách tham gia (không bao gồm trẻ em), người Mua kiểm tra lại thông tin Vé (tổng số vé, loại vé, số vé từng loại) và số tiền trước khi xác nhận Đơn hàng mua Vé.
+ Vé Sự Kiện là Vé không được đổi hoặc trả lại dưới mọi hình thức, khách hàng vui lòng cân nhắc kỹ trước khi mua.
+ Khách hàng được mua tối đa 10 Vé/ 1 giao dịch, thời gian giữ vé: 5 phút / lượt, thời gian giữ để thanh toán chuyển khoản tiền vé là: 10 phút/ lượt
+ Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mã Vé điện tử của mình. Trường hợp có nhiều hơn 1 người check-in bằng 1 mã Vé điện tử thì BTC sẽ chấp nhận người đầu tiên check-in mã Vé đó được tham gia chương trình.
+ Đối với người Mua sau khi hoàn thành thanh toán tiền mua Vé (Giao dịch thành công), chậm nhất trong vòng 60 phút hệ thống sẽ thực hiện gửi (các) Mã Vé QR (dùng để check-in vào cổng) cho người Mua qua email mà Người Mua đã cung cấp.
+ Để đảm bảo nhận được Mã Vé QR, trước khi thực hiện việc đặt mua Vé theo quy trình giao dịch, người Mua nên chủ động kiểm tra và điền đầy đủ, CHÍNH XÁC THÔNG TIN EMAIL trên các nền tảng bán Vé.
+ Nếu sau 60 phút kể từ khi mua Vé mà Người Mua vẫn chưa nhận được Mã QR thì vui lòng liên hệ Hotline: 0915.393.282 hoặc nhắn tin cho fanpage Delodeloshow để được hỗ trợ (Nếu quý khách không liên hệ lại coi như việc thanh toán đã được xác nhận và DeloDelo Show đã hoàn thành nghĩa vụ đặt vé và xác nhận thông tin cho quý khách)
Trường hợp người mua gửi nhầm email (hoặc sai email), BTC sẽ check xác nhận email mà người mua đã cung cấp có tồn tại hay không:
- Nếu email đó có tồn tại: nghĩa là người khác đã nhận được mã QR của người mua thì BTC sẽ không có trách nhiệm gửi lại mã QR cho người mua (người mua coi như bị mất vé)
- Nếu trường hợp email đó không tồn tại: BTC sẽ gửi lại mã QR cho người mua theo email mới mà người mua cung cấp
+ Ban tổ chức (BTC) không hỗ trợ hoàn vé dưới mọi hình thức, vì vậy rất mong Quý khách kiểm tra kĩ các thông tin về vé trước khi tiến hành xác nhận đặt vé và thanh toán trực tuyến.
+ Trong trường hợp quý khách đã đăng kí đặt vé thành công nhưng bỏ lỡ show diễn sẽ không được hoàn bất kì khoản thanh toán nào.
+ BTC sẽ phối hợp cùng ngân hàng thực hiện hoàn tiền trong trường hợp giao dịch, tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của DeloDelo Show không ghi nhận việc đặt vé
Lưu ý khi thực hiện thanh toán:
Quý khách vui lòng thao tác đặt vé và thanh toán trong vòng 10 phút để xác nhận việc đặt vé thành công, quá thời gian quy định mà chưa thực hiện thanh toán vé của quý khách sẽ hết hạn.
II – QUY ĐỊNH CHECK IN
+ Thời gian mở cổng check in: 16h00 ngày 08/03/2025
+ Thời gian đóng cổng check in: 19h00 ngày 08/03/2025
+ Thời gian đổi vòng tay bằng mã QR: 9h00 – đến 16h00 ngày 07/03/2025
+Quý khách vui lòng trình vé cứng khi đến tham dự buổi diễn hoặc trình email xác nhận vé thanh toán thành công để nhận vé / hoặc vòng tay tại quầy (khi đăng ký lấy tại điểm biểu diễn)
+ Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mã Mã QR Vé điện tử của mình. Trường hợp có nhiều hơn 1 người check-in bằng 1 Mã QR Vé điện tử thì BTC sẽ chấp nhận người đầu tiên check-in mã QR Vé đó được tham gia chương trình.
+Quý khách vui lòng lưu giữ và xuất trình email xác nhận đặt chỗ thành công khi đến hết show diễn nếu được BTC yêu cầu.
+BTC không hỗ trợ các trường hợp tranh chấp liên quan đến chuyển nhượng, vé không chính chủ.
+ Ngay khi check in tại sự kiện, khách hàng sẽ được nhận vòng đeo tay.
+ Điều kiện hợp lệ để vào tham gia sự kiện là:
- (1) có đủ vòng đeo tay (còn nguyên vẹn chưa bị rách/xé) và có đóng dấu check-in của chương trình;
- (2) khách hàng phải xuất trình được vé điện tử (hoặc vé mời) do BTC gửi của mình bất cứ lúc nào được yêu cầu. Khách hàng sẽ không được phép qua khu vực kiểm soát an ninh của sự kiện nếu thiếu 1 trong 2 điều trên
III – QUY ĐỊNH THAM GIA SHOW
+ Trẻ em dưới 14 tuổi không được tham gia, trẻ thành niên từ 14 tuổi trở lên và bắt buộc phải có người đủ 21 tuổi đi kèm/ giám hộ
+Vui lòng không mang theo đồ ăn, nước uống bên ngoài vào khu vực tổ chức.
+ Cấm mang vào địa điểm diễn ra sự kiện các loại vũ khí, vật sắc nhọn, chất nổ, chất độc, chất dễ cháy và chất phóng xạ, chất gây nghiện và chất kích thích, đồ ăn và thức uống có màu, mùi, vị (ngoại trừ nhãn, hiệu được phép) hoặc các vật phẩm khác có thể gây ảnh hưởng đến trật tự và công tác tổ chức sự kiện.
+ Cấm mang vào địa điểm đèn laser, đèn pin, các vật nhọn, ô dù, bút viết, gậy selfie, chân máy ảnh/máy quay. Không mang các thiết bị cồng kềnh
+ Cấm mang vào địa điểm áp-phích, băng cổ vũ, bảng chỉ dẫn… có nội dung liên quan đến chính trị, tôn giáo và/hoặc chứa ngôn từ không phù hợp với thuần phong mỹ tục.
+ Nghiêm cấm hút thuốc (kể cả thuốc lá điện tử) tại địa điểm diễn ra sự kiện.
+ Cấm các loài động vật hoặc thú nuôi.
+ Trang phục tham gia lịch sự, không phản cảm, không chứa hoạ tiết, thông điệp tuyên truyền về tôn giáo, chính trị, công kích cá nhân và tổ chức hoặc bất kỳ những vấn đề nào trái với thuần phong mỹ tục. + Tất cả người tham dự đều phải được kiểm tra túi/balo/túi xách tại tất cả các cổng vào trước khi vào bên trong (có thể được yêu cầu gửi tại khu vực giữ đồ nếu Ban tổ chức yêu cầu)
+ BTC có quyền yêu cầu kiểm tra, xem xét và từ chối quyền tham gia sự kiện đối với cá nhân/nhóm có dấu hiệu thực hiện các hành vi trái pháp luật, tuyên truyền tôn giáo trái phép, hay bất kỳ hoạt động nào làm ảnh hưởng tiêu cực đến sự kiện.
+ Ban tổ chức có quyền thay đổi thời gian, bố cục sự kiện mà không cần thông báo trước.
+ Khi tham gia chương trình đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý cho phép BTC sử dụng hình ảnh của mình để khai thác cho các sản phẩm ghi hình, ghi âm của chương trình.
+ Quyết định của BTC là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp.
III. MÔ TẢ VÉ
- Vé áp dụng cho 01 người lớn (không đi kèm trẻ nhỏ)
- Trẻ em dưới 14 tuổi không được tham gia, trẻ thành niên từ 14 tuổi trở lên và bắt buộc phải có người đủ 21 tuổi đi kèm/ giám hộ (tính vé như người lớn)
- Giá trị vé không bao đồ uống và các dịch vụ khác (Trừ trường hợp được BTC đính kèm thông tin với vé)
- BTC chỉ áp dụng duy nhất một chương trình ưu đãi cho một đơn đặt vé
IV. TẠM NGƯNG BIỂU DIỄN NGHỆ THUẬT DO BẤT KHẢ KHÁNG
Trường hợp tạm ngưng biểu diễn nghệ thuật do bất khả kháng (các sự kiện tự nhiên như động đất, thiên tai, bão, lũ,…., phía ca sĩ không thể tham gia biểu diễn vì lý do sức khỏe, lịch trình cá nhân thay đổi đột xuất hoặc do quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền không cho phép tổ chức,…) BTC sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để hỗ trợ (Hoàn tiền hoặc chuyển đổi show diễn) và quyết định hoàn tiền hay chuyển đổi show diễn sẽ là quyết định cuối cùng được thực hiện từ phía Ban tổ chức
Khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến từ website DeloDelo Show bạn đã hoàn toàn đồng ý với các chính sách và điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi Quý khách không thực hiện đúng với các quy định trong điều khoản này !
————————&——————————-
MỌI THÔNG TIN, THẮC MẮC CẦN GIẢI ĐÁP QUÝ KHÁCH LIÊN HỆ VỚI
DELODELOSHOW:
HOTLINE: 0915.393.282 – 0912.855.005 – 0903.201.180
Facebook: DeloDelo Show